30 augustus 2018 · Uit het archief
Samen met Anna Huisman sprak ik voor CorporatieGids over de dienstverlening van Kennemer Wonen. Hoe blijf je bereikbaar op een manier die bij de huurder past? En hoe kunnen digitale middelen daarbij helpen?
Het gesprek gaat over de keuzes achter klantcontact en de rol van ICT bij het ondersteunen van verschillende vormen van communicatie.
28 februari 2017 · Uit het archief Hoe kan een ander informatiesysteem bijdragen aan betere dienstverlening? Over die vraag sprak ik in 2017 met CorporatieGids, naar aanleiding van de keuze van Kennemer Wonen voor een…
30 december 2018 · Uit het archief Tijdens een bijeenkomst met Cegeka en Postex werd aan woningcorporaties getoond hoe het verwerken en versturen van post digitaal kan worden ondersteund. Ik bracht daarbij ervaringen uit de…
18 mei 2018 · Uit het archief Kennemer Wonen, Woonwaard, Vidomes en Gooi en Omstreken begonnen in 2017 samen het NEH-klantenplatform. Daarmee wilden zij hun ervaringen en vragen bundelen en gezamenlijk met hun leverancier nadenken…
17 april 2020 · Uit het archief Tijdens de eerste maanden van de coronapandemie was persoonlijk contact met huurders sterk beperkt. In dit gesprek met CorporatieGids vertelde ik over de vraag hoe Kennemer Wonen onder…
22 februari 2019 · Uit het archief Wat verandert er in het contact met huurders wanneer zij steeds meer zaken digitaal kunnen regelen? Samen met Anja van Burgsteden sprak ik hierover met CorporatieGids. We keken…
28 januari 2016 · Uit het archief In 2016 sprak CorporatieGids met mij over veranderingen bij Kennemer Wonen en het gebruik van een vernieuwd documentmanagementsysteem. Het gesprek ging over de manier waarop digitalisering het werk…
Wij gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina’s worden bezocht en waar bezoekers vandaan komen. Alleen als je toestemming geeft, plaatsen we analytische cookies en sturen we gegevens naar Google. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties of profilering. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen.