Woningcorporatie Kennemer Wonen uit Alkmaar verkeert momenteel in een transitionele periode. Niet alleen heeft de organisatie net een organisatieverandering achter de rug; ook is onlangs de nieuwe versie van ShareWorX van Square DMS in gebruik genomen. CorporatieGids.nl ging hierover in gesprek met Marcel Jansen, informatiecoördinator bij de Alkmaarse corporatie: “Met deze veranderingen wil Kennemer Wonen beter inspelen op haar digitale klantcontacten.”
Vergelijkbare berichten
Digitaliseren post
30 december 2018 · Uit het archief Tijdens een bijeenkomst met Cegeka en Postex werd aan woningcorporaties getoond hoe het verwerken en versturen van post digitaal kan worden ondersteund. Ik bracht daarbij ervaringen uit de…
Laat de huurder de communicatievorm kiezen
30 augustus 2018 · Uit het archief Samen met Anna Huisman sprak ik voor CorporatieGids over de dienstverlening van Kennemer Wonen. Hoe blijf je bereikbaar op een manier die bij de huurder past? En hoe…
NEH klantenplatform kijkt naar gezamenlijke toekomst
18 mei 2018 · Uit het archief Kennemer Wonen, Woonwaard, Vidomes en Gooi en Omstreken begonnen in 2017 samen het NEH-klantenplatform. Daarmee wilden zij hun ervaringen en vragen bundelen en gezamenlijk met hun leverancier nadenken…
Combinatie van digitaal en menselijk contact is beste van twee werelden
22 februari 2019 · Uit het archief Wat verandert er in het contact met huurders wanneer zij steeds meer zaken digitaal kunnen regelen? Samen met Anja van Burgsteden sprak ik hierover met CorporatieGids. We keken…
Juist nu een extra stap zetten voor onze huurders
17 april 2020 · Uit het archief Tijdens de eerste maanden van de coronapandemie was persoonlijk contact met huurders sterk beperkt. In dit gesprek met CorporatieGids vertelde ik over de vraag hoe Kennemer Wonen onder…
Corporaties zitten niet langer in luxe positie
28 februari 2017 · Uit het archief Hoe kan een ander informatiesysteem bijdragen aan betere dienstverlening? Over die vraag sprak ik in 2017 met CorporatieGids, naar aanleiding van de keuze van Kennemer Wonen voor een…
