Laat de huurder de communicatievorm kiezen

“De huurder heeft recht op een bovengemiddelde dienstverlening.” Dat zeggen Informatiecoördinator Marcel Jansen (foto rechts) en Projectleider Verbeteren Dienstverlening Anna Huisman (foto onder) van woningcorporatie Kennemer Wonen. De corporatie streeft naar optimale klanttevredenheid, maar wat betekent de klant centraler stellen voor de manier waarop je bereikbaar bent? “Goede ICT-oplossingen helpen ons de juiste balans te vinden.”

lees verder

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.